Различных интернет-магазинов немало в каждой сфере, однако стабильными и процветающими можно назвать единицы. Именно им доверяет большая часть аудитории, отмечая в качестве главного преимущества качество продукции и обслуживания. В сфере продажи хорошей семенной продукции в среде растениеводов доверием пользуется Семяныч.

Благодаря обеспечиваемому высокому качеству, Семяныч за 12 лет работы добился высоких результатов, став крупным интернет-магазином семян на просторах СНГ. Покупатели любят его за широту ассортимента, удобство и безопасность оплаты и доставки, внимание к каждому клиенту и предоставляемые гарантии. В магазине Семяныч возврат – большая редкость. При этом количество успешно выполненных заказов растет из года в год. Немало начинающих растениеводов при поддержке Семяныча уже добились больших успехов, используя хорошие и правильно подобранные семена подходящих сортов и массу полезной информации.

Кроме того, даже добившись немалых высот и признания, интернет-магазин продолжает развиваться, уделяя особое внимание повышению качества. И хоть претензии к Семянычу у пользователей все еще есть, из года в год их становится все меньше в процентном отношении к количеству заказов.

Честно о том, почему на качество в Семяныче иногда жалуются

Несмотря на то, что производители семенной продукции и сам интернет-магазин постоянно прилагают усилия к тому, чтобы конечный потребитель оставался доволен, в Семяныч претензии все-таки поступают. Основными их причинами являются:

• Органическое происхождение семенной продукции

Все, предлагаемые Семянычем, семена имеют органическое происхождение — это большое преимущество. Такая продукция высоко ценится растениеводами. Однако стоит понимать, что органические семена – это живые организмы, которые хоть и обладают сильным иммунитетом, в определенном небольшом проценте случаев все же могут погибнуть или начать плохо развиваться. Если приобретенная в Семяныче генетика вдруг дала сбой, и всхожесть расстроила клиента, он всегда может обратиться с соответствующей претензией в Семяныч, ведь магазин несет ответственность перед покупателями за проданный товар.

• Грубые ошибки при проращивании семян
  

Каким бы свежим и перспективным ни было семя, оно таит в себе крошечный зародыш в «спящем» состоянии, но, тем не менее, подверженный губительному воздействию стрессов. Процедура проращивания помогает правильно запустить необходимые метаболические процессы и без стресса пробудить зародыш. Неправильно созданные условия или полный отказ от проращивания перед посадкой негативно отражаются на всхожести семян.

• Обман со стороны мошенников

Нередко можно встретить гневные отзывы в Сети или жалобы на то, что садоводы купили в магазине Семяныч подделку: семена пришли в неоригинальной незащищенной упаковке без опознавательных знаков, не взошли или из них выросло совсем не то, что предполагалось. Увы, но истинной причиной недовольства выступают мошенники, которые создают похожие на Семяныч сайты и от имени магазина продают семена «никакого» качества.

Выход здесь только один. Перед тем, как оформлять и оплачивать заказ, стоит удостовериться, что вы находитесь на официальном сайте интернет-магазина Семяныч. Эффективное решение – это заход в магазин через форум Семяныча, кликнув по ссылке «МАГАЗИН» в главном меню.

• Рост объемов продаж

Количество поступающих в Семяныч претензий в последние годы действительно увеличилось, по сравнению с количеством жалоб еще несколько лет назад. Однако это связано с тем, что абсолютного 100%-ного качества никому и никогда еще не удавалось добиться, и в каждой партии семян обязательно попадутся невсхожие, за которые магазин готов ответить перед клиентом.

Поскольку объемы продаж магазина растут, то и количество семян и жалоб растет по теории больших чисел. Однако если сравнить относительные показали жалоб к объемам продаж, то можно заметить тенденцию на снижение. Иными словами, качество в Семяныче растет, просто здесь как в рассуждениях про сыр: «чем больше сыра, тем больше дырок».

Как обеспечивается в магазине Семяныч качество продукции?

Каждый уважающий себя производитель заинтересован в том, чтобы его продукцией были довольны конечные потребители. Поэтому магазин Семяныч сотрудничает только с официальными проверенными компаниями-производителями семян, хорошо известными на рынке, а также с перспективными молодыми селекционерами, которые заслуживают доверия и не боятся нести ответственность за свою продукцию.

Семяныч делает заказы и поставляет семена напрямую от производителей, что сокращает время их следования со склада на склад и исключает риск подвоха на промежуточных посреднических этапах.

Свежесть и максимальное сохранение жизнеспособности и потенциала каждой представленной в Семяныче генетики дополнительно обеспечивается тем, что магазин закупает семена небольшими партиями, чтобы сократить до минимума время их пребывания на складе. И это несмотря на то, что складские помещения оснащены профессиональным климатическим оборудованием, поддерживающим стабильные и максимально благоприятные для длительного хранения семян условия.

Все это позволяет Семянычу давать гарантию на качество продаваемых семян и отвечать за каждый случай непрорастания или иной проблемы. Согласно гарантийных обязательств магазина, каждый недовольный покупатель может обратиться с жалобой в отдел качества, чтобы разобраться в ситуации и решить вопрос с компенсацией. Семяныч идет навстречу даже в тех случаях, когда к низкому качеству семян не имеет никакого отношения, а именно, если покупатель столкнулся с мошенниками. Таким клиентам может быть предложен бонус к следующему заказу на официальном сайте магазина.

Заключительное слово

Приобретайте семена только в проверенном магазине и помните о действующей в Семяныче гарантии и его клиентоориентированности. Остались недовольны покупкой? Просто сообщите об этом в отдел качества Семяныча и проблема будет рассмотрена и решена наилучшим образом в кратчайшие сроки.